Link Baixar WhatsApp Business: Um Guia Completo
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas?
link download whatsapp business
O WhatsApp Business é uma ferramenta que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e expanda seus negócios. Neste artigo explicaremos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele, como baixá-lo, como configurá-lo e quanto custa.
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp normal que você pode usar para criar uma presença comercial na plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo e criptografia de ponta a ponta.
WhatsApp Business x WhatsApp
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o último permite criar um perfil comercial verificado e mais completo, para que seus clientes possam confiar com quem estão conversando. Você também pode adicionar vários usuários para gerenciar a conta em vários dispositivos, enquanto os indivíduos usam o WhatsApp em seus dispositivos pessoais.
Alguns dos recursos adicionais que o WhatsApp Business oferece são:
categorias de negócios
Horário comercial
Endereço profissional
Um link para o seu site
seu catálogo
Etiquetas
mensagens de saudação
respostas rápidas
mensagens de ausência
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Veja alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business para sua empresa:
Você pode atender seus clientes onde eles já estão. O WhatsApp tem uma enorme base de usuários em todo o mundo e muitas pessoas preferem usá-lo em outros canais. Ao usar o WhatsApp Business, você pode alcançá-los de maneira fácil e conveniente.
Você pode gerar resultados de negócios. Se você deseja aumentar as vendas, gerar leads ou fornecer suporte ao cliente, o WhatsApp Business pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Você pode enviar mensagens ricas em recursos, como imagens, vídeos, documentos ou botões interativos, para envolver seu público e gerar conversões.
Você pode construir relacionamentos duradouros com os clientes. Com o WhatsApp Business, você pode fornecer comunicação personalizada e oportuna aos seus clientes. Você também pode usar modelos de mensagem para enviar notificações, lembretes, atualizações ou confirmações. Ao manter contato com seus clientes, você pode aumentar sua lealdade e satisfação.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business para o seu dispositivo?
Se você deseja usar o aplicativo WhatsApp Business para sua pequena empresa, é necessário baixá-lo na Google Play Store ou na App Store. Você também pode usá-lo em seu computador baixando-o do site oficial.
Baixe o WhatsApp Business para Android
Para baixar o WhatsApp Business para dispositivos Android, siga estas etapas:
Acesse a Google Play Store e procure por "WhatsApp Business".
Selecione o aplicativo e toque em "Instalar".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço.
Verifique o número de telefone da sua empresa inserindo-o e recebendo um código via SMS ou ligação.
Restaure seu backup de bate-papo do Google Drive, se você tiver um.
Configure o nome e o logotipo da sua empresa.
Baixe o WhatsApp Business para iOS
Para baixar o WhatsApp Business para dispositivos iOS, siga estas etapas:
Acesse a App Store e procure por "WhatsApp Business".
Selecione o aplicativo e toque em "Obter".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço.
Verifique o número de telefone da sua empresa inserindo-o e recebendo um código via SMS ou ligação.
Restaure seu backup de bate-papo do iCloud, se você tiver um.
Configure o nome e o logotipo da sua empresa.
Baixe o WhatsApp Business para Windows ou Mac
Para baixar o WhatsApp Business para computadores Windows ou Mac, siga estas etapas:
Acesse o site oficial do WhatsApp Business e clique em "Download".
Selecione seu sistema operacional (Windows ou Mac) e clique em "Download".
Aguarde o download do arquivo e execute-o em seu computador.
Abra o aplicativo e digitalize o código QR com seu telefone.
Siga as instruções na tela para configurar sua conta.
Como configurar e usar o aplicativo WhatsApp Business?
Depois de baixar o aplicativo WhatsApp Business, você precisa configurar sua conta e começar a usá-lo. Aqui estão alguns dos passos que você precisa tomar:
Crie um perfil comercial
Um perfil comercial é uma maneira de mostrar suas informações comerciais e atrair clientes. Para criar um perfil comercial, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".
Toque em "Perfil" e preencha os dados, como categoria de negócio, descrição, endereço, site, e-mail, etc.
Toque em "Salvar" quando terminar.
Você também pode adicionar uma foto de perfil e uma foto de capa para tornar seu perfil mais atraente. Para fazer isso, siga estas etapas:
Toque no ícone da câmera no canto superior esquerdo do aplicativo.
Selecione uma foto da sua galeria ou tire uma nova.
Corte e ajuste a foto como quiser.
Toque em "Concluído" quando estiver satisfeito.
Use ferramentas e marcadores de mensagens
As ferramentas de mensagens são recursos que ajudam você a automatizar e organizar sua comunicação com seus clientes. Algumas das ferramentas de mensagens são:
Mensagens de saudação: são mensagens enviadas automaticamente quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode usá-los para se apresentar, explicar o que oferece ou fornecer algumas informações úteis.
Respostas rápidas: são mensagens que você pode criar e salvar para perguntas frequentes ou respostas comuns. Você pode usá-los para economizar tempo e fornecer respostas consistentes.Para usar uma resposta rápida, digite "/" e selecione o que deseja na lista.
Mensagens de ausência: são mensagens enviadas automaticamente quando você não está disponível ou fora do horário comercial. Você pode usá-los para informar seus clientes quando você estará de volta ou como eles podem entrar em contato com você em caso de urgência.
Para configurar essas ferramentas de mensagens, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".
Toque em "Ferramentas de mensagens" e selecione aquela que deseja configurar.
Crie ou edite sua mensagem e toque em "Salvar".
Você também pode usar rótulos para categorizar seus chats e contatos com base em diferentes critérios, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente etc. Os rótulos ajudam você a acompanhar suas conversas e filtrá-las facilmente. Para usar rótulos, siga estas etapas:
Selecione um bate-papo ou um contato que você deseja rotular.
Toque no ícone de rótulo (tag) no canto superior direito do aplicativo.
Selecione um rótulo existente ou crie um novo tocando em "+".
Toque em "Concluído" quando terminar.
Crie um catálogo de produtos
Um catálogo de produtos é um recurso que permite que você mostre seus produtos ou serviços dentro do aplicativo. Você pode criar um catálogo com imagens, preços, descrições, links, etc. Os clientes podem navegar pelo seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo. Para criar um catálogo de produtos, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".
Toque em "Catálogo" e depois em "Adicionar produto ou serviço".
Adicione uma imagem, um nome, um preço, uma descrição e um link para seu produto ou serviço.
Toque em "Salvar" quando terminar.
Repita o processo para cada produto ou serviço que deseja adicionar ao seu catálogo.
Você também pode editar ou excluir seus produtos ou serviços de seu catálogo a qualquer momento. Para fazer isso, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".
Toque em "Catálogo" e selecione o produto ou serviço que deseja editar ou excluir.
Toque no ícone de edição (lápis) ou no ícone de exclusão (lixeira) no canto superior direito do aplicativo.
Faça as alterações ou confirme a exclusão e toque em "Salvar" ou "OK".
Conecte-se com clientes e prospects
O principal objetivo do WhatsApp Business é ajudá-lo a se conectar com seus clientes atuais e potenciais de maneira conveniente e eficaz. Você pode usar o WhatsApp Business para:
Envie e receba mensagens, chamadas, fotos, vídeos, documentos e notas de voz.
Crie e junte-se a grupos com até 256 participantes.
Transmita mensagens para até 256 contatos de uma só vez.
Use o WhatsApp Web ou Desktop para acessar sua conta pelo computador.
Use a API do WhatsApp Business para integração com outras plataformas e serviços.
Para iniciar uma conversa com um cliente ou cliente em potencial, você pode usar o número de telefone ou um código QR. Para usar o número de telefone, siga estas etapas:
Toque no ícone de bate-papo verde no canto inferior direito do aplicativo.
Toque no novo ícone de bate-papo (mais) no canto superior direito do aplicativo.
Digite o número de telefone da pessoa com quem deseja conversar ou selecione-o em seus contatos.
Digite sua mensagem e toque em "Enviar".
Para usar um código QR, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Ferramentas de negócios" e depois em "Link curto".
Toque em "Visualizar código QR" e compartilhe-o com seus clientes ou possíveis clientes por e-mail, mídia social, site etc.
Peça-lhes para escanear seu código QR com o aplicativo WhatsApp para iniciar um bate-papo com você.
Quanto custa o WhatsApp Business e como pagar?
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business para enviar mensagens para seus clientes em grande escala, precisará pagar por isso. A API do WhatsApp Business é um serviço pago que permite que você se conecte com seus clientes por meio de provedores ou plataformas de terceiros.
Modelo de preços do WhatsApp Business
O modelo de preços da API do WhatsApp Business é baseado em dois fatores: tipo de mensagem e país de destino. Existem dois tipos de mensagens: mensagens de sessão e mensagens de modelo.
Mensagens de sessão são mensagens enviadas e recebidas em resposta a uma conversa iniciada pelo usuário em uma janela de 24 horas. Estas mensagens são gratuitas.
Mensagens modelo são mensagens enviadas fora da janela de 24 horas ou que requerem formatação específica. Essas mensagens são cobradas por mensagem de acordo com o país de destino.
A tabela abaixo mostra alguns exemplos de preços de mensagens modelo por país:
PaísMoedaPreço por mensagem
EUAUSD$0.005
BrasilBRL$0.0385
ÍndiaEM R$0.25
NigériaNGN$2.53
AustráliaAUD$0.0665
Reino UnidoGBP0.0395
Você pode encontrar a lista completa de preços de mensagens modelo por país aqui.
Como pagar pelas mensagens do WhatsApp Business
Para pagar pelas mensagens do WhatsApp Business, você precisa ter uma conta do WhatsApp Business e uma conta do Facebook Business Manager. Você também precisa escolher um provedor ou plataforma de terceiros que suporte a API do WhatsApp Business e ofereça serviços de cobrança. Alguns dos exemplos são:
Twilio
Vonage
MessageBird
Infobip
Ondulado
Para pagar pelas mensagens do WhatsApp Business, siga estas etapas:
Crie uma conta do WhatsApp Business e uma conta do Facebook Business Manager, caso ainda não as tenha.
Selecione um provedor ou plataforma de terceiros que atenda às suas necessidades e orçamento.
Conecte sua conta do WhatsApp Business com sua conta do Facebook Business Manager e seu provedor ou plataforma de terceiros.
Crie e verifique seu número e perfil do WhatsApp Business.
Crie e envie seus modelos de mensagem para aprovação.
Configure seu método de pagamento e detalhes de cobrança com seu provedor ou plataforma terceirizada.
Comece a enviar e receber mensagens com seus clientes.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a expandir seus negócios e se conectar com seus clientes de maneira conveniente e eficaz.Você pode baixar o aplicativo WhatsApp Business gratuitamente para sua pequena empresa ou usar a API do WhatsApp Business para comunicação em maior escala. Você também pode usar vários recursos e benefícios que o WhatsApp Business oferece, como perfil comercial, ferramentas de mensagens, catálogo de produtos etc. Para usar o WhatsApp Business, você precisa configurar sua conta, baixar o aplicativo e pagar pelas mensagens se usar a API. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender como vincular o download do WhatsApp Business e como usá-lo para o seu negócio.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business:
Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos.
Posso migrar meu histórico de conversas do WhatsApp para o WhatsApp Business?
Sim, você pode migrar seu histórico de conversas do WhatsApp para o WhatsApp Business se usar o mesmo número de telefone nos dois aplicativos. No entanto, você não pode migrar de volta do WhatsApp Business para o WhatsApp depois de fazer isso.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
Para ser verificado no WhatsApp Business, você precisa ter uma conta verificada do Facebook Business e um número de telefone comercial verificado. Você também precisa cumprir a Política de Comércio do WhatsApp e a Política de Negócios do WhatsApp. A verificação não é garantida e está sujeita a análise pelo WhatsApp.
Como posso medir o desempenho da minha conta do WhatsApp Business?
Você pode medir o desempenho da sua conta do WhatsApp Business usando o recurso de estatísticas do aplicativo. Você pode acessá-lo tocando no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo, depois tocando em "Configurações", depois em "Configurações do negócio" e depois em "Estatísticas". Você pode ver métricas como mensagens enviadas, mensagens entregues, mensagens lidas e mensagens recebidas.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business usando o recurso de contato no aplicativo. Você pode acessá-lo tocando no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo, depois tocando em "Configurações", depois em "Ajuda" e depois em "Fale conosco". Você também pode visitar o site oficial do WhatsApp Business ou a central de ajuda para obter mais informações e recursos.
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